Was ist Ihr größter Fehler – Frage im Vorstellungsgespräch

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Was ist Ihr größter Misserfolg? Während eines Vorstellungsgesprächs werden Ihnen möglicherweise schwierige Fragen zu Ihren bisherigen Berufserfahrungen und Ihrem Umgang mit bestimmten Situationen gestellt. Es ist zwar unmöglich, jede Frage im Vorstellungsgespräch vorherzusehen, doch eine Frage, die der Personalmanager stellen könnte, lautet: „Was ist Ihr schlimmster Misserfolg?“ Wenn Sie verstehen, wie Sie auf diese Frage antworten sollen, demonstrieren Sie möglicherweise Ihre Beharrlichkeit und Fähigkeit, Misserfolge in eine Lernchance für Interviewer umzuwandeln.

Warum fragen Personalmanager: „Was ist Ihr größter Misserfolg?“

Interviewer sind sich der Tatsache bewusst, dass niemand fehlerfrei ist. Sie möchten wissen, ob Sie selbstbewusst genug sind, um Ihre Fehler zu erkennen, und ob Sie eine Person sind, die aus Ihren Fehlern wachsen kann.

Misserfolge verraten auch viel darüber, wer Sie als Mitarbeiter sind, einschließlich Ihrer Bereitschaft, kalkulierte Risiken einzugehen und über Ihre Komfortzone hinauszugehen, um Ziele zu erreichen.

Diese Frage verrät auch Ihre grundsätzliche Einstellung zu Risiko, Misserfolg und Erfolg. Wenn Sie nie versagt haben, ist es möglich, dass Sie nie Risiken eingegangen sind oder Erfolg hatten.

Was sind verhaltensbezogene Interviewfragen?

Unternehmen nutzen Verhaltensinterviews, um Informationen über Ihre bisherige Arbeitsleistung zu erhalten. Laut Studien, die jahrelange Einstellungen und Entlassungen in Unternehmen auf der ganzen Welt verfolgen, sind verhaltensbasierte Vorstellungsgespräche die effektivste Methode, um zukünftige Arbeitsergebnisse vorherzusagen und die richtigen Kandidaten auszuwählen. Es ist nicht fehlerfrei, aber es ist die derzeit beste verfügbare Technik.

Verhaltensbezogene Interviewfragen beginnen häufig mit „Erzählen Sie mir von einer Zeit …“ oder „Erklären Sie …“. Jede Frage konzentriert sich auf ein bestimmtes Fachgebiet (einige Beispiele: Kommunikationsfähigkeiten, Zeitmanagement, Kreativität).

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Wie man diese Frage bei Vorstellungsgesprächen nicht beantwortet

Der häufigste Fehler besteht darin, die Frage nicht zu beantworten. Ich verstehe, warum ein Kandidat erstarrt, wenn er mit Fragen zum Scheitern konfrontiert wird. Wenn Sie nicht darauf vorbereitet sind, dieses Thema zu diskutieren, könnte es einschüchternd sein, sich ein passendes Beispiel auszudenken und es dann diplomatisch auszudrücken, auf eine Art und Weise, die zeigt, dass Sie sowohl ehrlich als auch klug sind.

Viele Kandidaten halten vielleicht eine Weile inne und sagen dann etwas in der Art: „Nun, mir fallen keine nennenswerten Misserfolge ein.“ Ich schätze, ich hatte das Glück, dass ich bisher in den meisten meiner Positionen ziemlich erfolgreich war ...“

Das scheint eine sichere Reaktion zu sein. Aus Sicht des Interviewers geben Sie jedoch keine Antwort auf die Frage.

Diese Nichtantwort wird auf eine von vier Arten (oder mehr) ausgelegt:

• Sie glauben, dass Sie perfekt sind und es Ihnen daher an Selbstbewusstsein und der Fähigkeit zum Wachstum mangelt.
• Sie verbergen eine Geschichte katastrophaler Misserfolge, von denen Sie möchten, dass wir nichts davon erfahren.
• Da Sie sich nicht auf ein extrem hohes Niveau stellen, werden Sie niemals scheitern.
• Gehen Sie immer den sicheren Weg und gehen Sie niemals kalkulierte Risiken oder gewagte Bewegungen ein.
• Keine dieser Lesarten ist sehr schmeichelhaft.

Eine weitere häufige Möglichkeit, diese Frage falsch zu verstehen, besteht darin, zu sprechen, ohne darüber nachzudenken. Manche Bewerber werden aufgeregt und stecken sich den Fuß direkt in den Mund. Sie diskutieren über etwas, das ein schlechtes Licht auf sie wirft.

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Wie antworte ich: „Was ist Ihr größter Fehler?“

Benutzen Sie immer die STAR-Methode . Die folgenden Methoden werden Ihnen dabei helfen, eine gute Antwort auf diese Interviewfrage vorzubereiten:

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Wählen Sie eine Zeit

Wählen Sie einen echten Fehler am Arbeitsplatz, vorzugsweise einen Fehler, der mit der Aufgabe zusammenhängt, die Sie gerade ausführen. Suchen Sie nach einer Geschichte, in der etwas nicht nach Plan lief. Die Auswahl der passenden Geschichte ist von entscheidender Bedeutung, da Sie versuchen, einen Umstand zu erklären, bei dem nur ein Punkt schief gelaufen ist. Dies wird dazu beitragen, die Geschichte prägnant zu halten und es einfacher zu machen, zu vermitteln, was Sie gelernt haben und was Sie beim nächsten Mal besser machen können. Da Sie die Schuld mit anderen teilen, ist ein Teamversagen möglicherweise auch eine ausgezeichnete Möglichkeit, dies mit Ihrem Gesprächspartner zu besprechen. Es ist lediglich notwendig, die Verantwortung für Ihren Anteil am Scheitern zu übernehmen.

Teilen Sie Ihre Geschichte

Teilen Sie dem Interviewer die von Ihnen ausgewählte Erzählung mit. Denken Sie daran, dass das Ziel dieser Frage darin besteht, Ihre Fähigkeit zu beurteilen, mit Rückschlägen umzugehen. Versuchen Sie daher, schnell zu dem Abschnitt der Geschichte zu gelangen, in dem Sie besprechen, wie Sie mit dem Misserfolg umgegangen sind. Möglicherweise möchten Sie beschreiben, was das Problem schwierig gemacht hat und welche Schritte Sie unternommen haben, um es zu lösen. Seien Sie offen darüber, dass sich die Ereignisse nicht wie erwartet entwickelt haben.

Konzentrieren Sie sich auf das Lernen

Besprechen Sie, was Ihrer Meinung nach schief gelaufen ist und zum Scheitern beigetragen hat, was Sie in Zukunft anders machen würden und welche Anpassungen Sie vorgenommen haben. Nehmen wir zum Beispiel an, dass Ihr Scheitern darauf zurückzuführen ist, dass Sie vermutet haben, was Ihre Kunden wollten. Ihre Schlussfolgerung aus dieser Erfahrung könnte sein, dass Sie nie wieder Annahmen treffen und in Zukunft weitere Marktforschungen durchführen und Ihren Kundenstamm befragen – sogar das Produkt mit einer kleinen Stichprobe von Menschen testen –, bevor Sie vollständig in ein neues Produkt investieren oder Dienstleistung.

Seien Sie teamorientiert

Konzentrieren Sie sich auf Ihr Team. Das Kundendienstteam, das Produktteam, die Technik. Erwähnen Sie immer, wie frühere Fehler im selben Unternehmen zu einer besseren Arbeitsleistung geführt haben. Bei der Beantwortung dieser Frage ist die Erwähnung früherer Arbeitsleistungen kein Nachteil. Solange auf die Geschichte des Scheiterns eine aktuelle Arbeitsleistung folgt, ist das stark.

Beispielantworten (Musterantworten) für Arbeitssuchende

Hier sind einige mögliche Antworten auf diese Frage im Vorstellungsgespräch. Jede Beispielantwort sollte nur als Beispiel dienen. Verwenden Sie einen echten Misserfolg und erwähnen Sie genau, was Sie in dieser bestimmten Situation gelernt haben.

Beispiel 1

„Ich habe ein Projekt für einen Neukunden abgewickelt, der eine große Menge einzigartiger Produktbeschreibungen benötigte, um die Marketingbemühungen seiner Website zu steigern. Da es sich um einen Neukunden handelte und ich ihn mit der Qualität unserer Arbeit beeindrucken wollte, teilte ich ihm mit, dass wir das Produkt innerhalb von zwei Wochen zurückgeben könnten. Ich glaubte, dass dies mit vielen an dem Projekt beteiligten Autoren möglich wäre, aber am Ende dauerte es eine zusätzliche Woche, und sie waren nicht zufrieden.

Wir entschuldigten uns und versprachen ihnen, dass sich der Fehler nicht wiederholen würde. Ich kam zu dem Schluss, dass es weitaus besser ist, zu wenig zu versprechen und zu viel zu liefern. Wenn Sie den Zeitplan im Voraus bekannt geben, wird der Kunde nicht verärgert sein. Wenn Sie vereinbarte Zeitrahmen nicht einhalten können, kommt es zu Komplikationen. Dieser Vorfall hat mich gelehrt, umsichtiger mit den Erwartungen der Kunden umzugehen. Als ich mit dem nächsten Kundenprojekt begann, habe ich darauf geachtet, unvorhergesehene Ereignisse einzukalkulieren, und ihnen mitgeteilt, dass wir in vier Wochen liefern würden. „Wir haben innerhalb von drei Tagen geliefert und sie waren überglücklich.“

Beispiel 2

„Ich habe mich für einen Job entschieden, bei dem ich für den Aufbau eines Vertriebsteams verantwortlich war, das sich mit den wichtigsten Umsatzproblemen des Unternehmens befassen sollte. Ich war zu sehr von meinen Talenten überzeugt und glaubte, dass ich Erfolg haben würde. Bei meiner Ankunft stellte ich jedoch fest, dass die Probleme nicht nur auf das Einkommen beschränkt waren, sondern auch auf die Art und Weise, wie das Unternehmen organisiert war. Innerhalb eines Monats wurde mir klar, dass ich nicht in der Lage sein würde, die erwartete Wirkung zu erzielen.

Als mir klar wurde, dass ich die versprochenen Umsatzziele nicht erreichen würde, dachte ich kurz darüber nach, zurückzutreten, entschied mich aber stattdessen, mich auf die Bereiche zu konzentrieren, die ich kontrollieren konnte. Ich habe mich mit der Unternehmensleitung getroffen und unsere Jahresumsatzziele neu strukturiert. Darüber hinaus haben wir beschlossen, die Größe meines Personals zu reduzieren und einen Berater einzustellen, der einige der schwerwiegenderen Probleme des Unternehmens angeht. Dieses Szenario erinnerte mich an die entscheidende Notwendigkeit, sich auf das zu konzentrieren, was man unter Kontrolle hat, und bei der Lösung komplizierter Herausforderungen zusammenzuarbeiten. Darüber hinaus habe ich eine wertvolle Lektion über Demut und die Notwendigkeit gelernt, nicht einzugreifen und Verpflichtungen einzugehen, bevor ich den Ernst der Situation vollständig verstanden habe.“

Beispiel 3

„Vor einigen Jahren übertrug mir mein Chef die Aufgabe, ein Einsteigermitglied unseres Kundensupportteams zu interviewen, einzustellen und zu schulen. Ich habe mich dafür entschieden, jemanden einzustellen, der Interesse am Lernen zeigte und aufgrund früherer Berufserfahrungen offenbar über beträchtliches Potenzial verfügte. Ich hatte ein paar Vorbehalte, nachdem ich ihre Social-Media-Profile überprüft hatte, entschied mich aber dennoch, sie zu engagieren. Ich erkannte sofort, dass dies ein Fehler war und dass ihre Social-Media-Aktivitäten ein guter Indikator für ihr Arbeitsverhalten waren. Sie waren äußerst dramatisch, hatten eine negative Einstellung und beeinflussten das gesamte Personal bis zu dem Punkt, an dem ich gezwungen war, ihnen zu kündigen.

Die Veranstaltung zeigte mir, wie wichtig jede Berufswahl ist, vom leitenden Management bis zum Praktikanten. Jeder Einzelne hat Einfluss auf die Moral und Kultur des Unternehmens. Darüber hinaus habe ich gelernt, meine Einstellungsentscheidungen nicht zu überstürzen und mich um Meinungen zu bemühen, wenn ich Vorbehalte gegenüber einem Interessenten habe. Ich habe gelernt, der Intuition einen höheren Stellenwert einzuräumen. Dennoch bin ich dankbar, dass ich diese Lektion bereits zu Beginn meiner Karriere gelernt habe.“

Nützliche Ressourcen

• Misserfolge bei der Arbeit führen zum Erfolg
• Was war Ihr größter Misserfolg und was haben Sie daraus gelernt?