Beantworten Sie in einem Vorstellungsgespräch die Frage „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie versagt haben“.

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Während eines Vorstellungsgesprächs müssen Sie wahrscheinlich einige schwierige Fragen beantworten. Zum Beispiel: „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie versagt haben?“ Oder andere schwierige Fragen wie „Warum haben Sie Ihre vorherige Position verlassen?“ oder Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie in Ihrer früheren Position über sich hinausgewachsen sind.

Auf all diese Fragen kann es schwierig sein, eine Antwort zu finden, aber eine häufig gestellte Frage in Vorstellungsgesprächen sticht aus der Masse heraus: Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie versagt haben.

Akademisches Referenzschreiben (2)

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Die Beantwortung dieser Frage ist, als würde man auf Eierschalen laufen. Es ist auch eine ziemlich verletzliche Erfahrung, da niemand gerne über seine Mängel spricht. Sie können diese Frage jedoch durchaus so beantworten, dass Ihr Personalmanager Sie in einem bescheidenen und lebensfähigen Licht sieht.

Sehen wir uns an, warum Interviewer diese Frage stellen, wie einige gute und schlechte Antworten aussehen und ein paar Beispielantworten, von denen Sie sich inspirieren lassen können.

Warum stellen Interviewer diese Frage?

Es gibt zahlreiche Gründe, warum ein Personalmanager diese Frage stellen würde.

Der Hauptgrund für „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie versagt haben“ besteht darin, zu prüfen, wie Sie ein solches Problem in Zukunft vermeiden möchten. Angenommen, Ihr größter Misserfolg in der Vergangenheit bestand darin, dass ein Projekt scheiterte, weil Sie als Projektmanager nicht genügend technisches Personal eingestellt hatten. Ihr Personalmanager möchte hören, wie Ihre Lösungen aussehen würden, nachdem Sie diese Erfahrung hinter sich haben.

Ein weiterer Grund, warum Personalmanager dies fragen, besteht darin, herauszufinden, um welche Art von Fehler es sich handelt. Wenn die Situation sehr vermeidbar war und das Ergebnis unzureichender Bemühungen Ihrerseits war, könnte dies ein Warnsignal sein, das sie vermeiden möchten.

Erzähl mir von einer Zeit, in der du versagt hast

Ihr Personalmanager möchte auch wissen, wie der Misserfolg Sie zum Besseren verändert hat. Wir sind alle Menschen und machen alle Fehler. Ihr Personalmanager ist sich dessen bewusst und hat in der Vergangenheit wahrscheinlich mindestens einen beruflichen Misserfolg erlebt. Ein Scheitern kann zu lebenswichtigen Erfahrungen und Veränderungen führen.

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Nach welcher Art von Antwort suchen sie?

Wie oben erwähnt, gibt es mehrere Hauptelemente, auf die Personalmanager in Ihrer Antwort achten werden:

Was war der Fehler?
Wenn der Fehler sehr vermeidbar oder unvermeidbar war.
Was Sie getan haben, um die Situation zu beheben.
Wie Sie solche Probleme in Zukunft vermeiden wollen, insbesondere als Mitarbeiter.

Während es wichtig ist, bei Ihrer Antwort ehrlich zu sein, ist es auch wichtig, in Zukunft eine gut durchdachte Lösung für solche Probleme zu finden.

Wie sieht eine gute Antwort aus?

Eine gute Antwort auf die Frage „Erzählen Sie mir von einer Zeit, in der Sie versagt haben“ umfasst eine Handvoll Dinge.

Dein Fehler.
Ihre Lektion im Nachhinein.
Wie Sie sich in Zukunft verändern.
Eloquenz und ehrlich.
Eine Lösung, die sich auf die Position bezieht, für die Sie sich bewerben.

Eine fesselnde Geschichte, die Ihren Zuhörer fesselt.

Ihre Antwort muss kurz und detailliert genug sein, um Ihrem Personalmanager einen Überblick über das Gesamtbild zu geben. Haben Sie Ihre Lektion gelernt? Wie haben Sie Ihre Lektion gelernt? Inwiefern hat Sie diese Erfahrung zu einem besseren Mitarbeiter in diesem bestimmten Bereich, dieser Branche oder dieser bestimmten Position gemacht?

Wie sieht eine schlechte Antwort aus?

Sie können diese Frage durchaus falsch oder nicht so gut beantworten. Glücklicherweise haben die meisten schlechten Antworten, die Sie vermeiden sollten, mehr mit dem gesunden Menschenverstand zu tun.

Einige schlechte Antworten, die Sie vermeiden sollten, sind:

Ich habe beruflich noch nie versagt.
Ich habe den Untergang eines ganzen Unternehmens verursacht.
Ich habe Drecksarbeit geleistet oder mich an illegalen Aktivitäten beteiligt, die zu meiner Entlassung geführt haben.
Ich habe bei X, Y und Z versagt, aber es war nicht meine Schuld.
Ich habe in meiner letzten Position bei X, Y und Z versagt und mich einfach dazu entschieden, die Position oder die Branche zu wechseln, um einen solchen Fehler noch einmal zu vermeiden.

Wenn Sie diese und ähnliche Antworten vermeiden können, ist alles in Ordnung.

Wie kann ich reagieren, um mir von einer Situation zu erzählen, in der Sie versagt haben? mit 5 Beispielantworten

„Als ich Projektmanager war, habe ich es versäumt, die richtigen Ingenieure und Techniker für den Produktionsprozess einzustellen, um Geld zu sparen. Das Ergebnis war ein glanzloses Produkt, das im Vergleich zu anderen Produkten des Unternehmens nicht gut abschnitt. Aus dieser Erfahrung habe ich gelernt, dass es sich manchmal lohnt, keine Abstriche zu machen, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.“

„Ich habe im Kundendienst gearbeitet und musste mich mit einem verärgerten Kunden auseinandersetzen. Unser Produkt hatte bei ihnen versagt und sie wollten ihr Geld zurück. Die Firmenpolitik sah strikt „keine Rückerstattungen“ vor, und dieser Kunde war selten unzufrieden, da unsere Produkte oft recht zuverlässig waren. Ich blieb ruhig, blieb höflich und bot eine Gutschrift, Gutscheine und andere Lösungen an. Der Kunde hatte nichts davon und teilte mir mit, dass wir seine Anfrage nicht mehr erhalten würden, bevor er auflegte. Aus dieser Erfahrung habe ich gelernt, dass es tatsächlich schwierig sein kann, sich an die Richtlinien eines Unternehmens zu halten. Allerdings hätte ich mir mehr Zeit nehmen können, mir die Anliegen des Kunden anzuhören und ihm gerecht zu werden, anstatt Lösungen vorzuschlagen. Beim Kundenservice geht es darum, den Kunden zufrieden zu stellen, und ein effektiver Kommunikator zu sein, ist ein großer Teil davon.“

„Ich erinnere mich an eine Zeit, als ich die endgültige Genehmigung für ein Produkt erteilte, das mein vorheriges Unternehmen herstellte. Ich arbeitete gleichzeitig an mehreren anderen Projekten und war überwältigt. Das Produkt wurde von mehreren Mitarbeitern vor mir überprüft und freigegeben, so dass ich keine größeren Probleme erwarten konnte. Am Ende habe ich das Produkt genehmigt, aber nachdem es an das Lager des Herstellers geschickt wurde und die Massenproduktion begann, stellte mein Vorgesetzter einen massiven Fehler fest. Ich habe gelernt, dass es nicht klug ist, ein Projekt zu überstürzen, dass es katastrophal sein und sogar mehr Zeit und Budget in Anspruch nehmen kann. Es ist wichtig, dass ich jedem Projekt meine volle Aufmerksamkeit schenke und mir im Genehmigungsprozess Zeit nehme. Wenn ich dafür verantwortlich bin, etwas zu genehmigen, kann ich mich nicht darauf verlassen, dass andere um mich herum meine Arbeit erledigen. Seit dieser Situation habe ich es mir zur Aufgabe gemacht, mich daran zu erinnern, mir Zeit zu nehmen. Mein früherer Vorgesetzter sagte mir kürzlich einmal, dass er sehr wütend auf mich war, als ich diesen Ausrutscher machte. Doch seitdem ich daraus gelernt habe, hat er gemerkt, dass meine Liebe zum Detail wunderbar ist und dass ich einer seiner zuverlässigsten Projektmanager bin.“

„Zuvor war ich im Büromanagement tätig. Obwohl ich nicht für die Fertigungsabteilung verantwortlich war, musste ich für einige meiner Aufgaben gelegentlich ins Lager gehen. Mir fiel auf, dass eine bestimmte Maschine Funken schlug, aber ich unternahm nichts und erzählte es niemandem, da das nicht meine Aufgabe war. Einige Tage später fiel die Maschine völlig aus und das Fertigungsteam musste die Produktion um mehrere Wochen verzögern. Wenn ich mir nur einen Moment Zeit genommen hätte, um es einem Wartungsmitarbeiter zu sagen, wäre das vielleicht nicht passiert. Ich habe gelernt, dass ich, auch wenn etwas nicht in meiner Stellenbeschreibung steht, das Unternehmen als Ganzes repräsentiere und mich bemühen muss, Dinge zu tun, die nicht unbedingt zu meinen täglichen Aufgaben gehören.“

„Bei meinem letzten Job war ich für die Leitung des IT-Teams verantwortlich. Wir hatten ein bestimmtes Teammitglied, das immer zu spät zur Arbeit kam und Fristen nicht einhielt. Damals verursachte es nie nennenswerte Probleme und er leistete ehrlich gesagt einige der besten Arbeiten im Team, also habe ich ihm nichts gesagt. Ich gehe davon aus, dass er das als Zeichen dafür wertete, dass mir seine Arbeit egal war, und so fing er an, bei wichtigen Terminen und Projekten zu scheitern. Aufgrund seiner Handlungen haben wir einen großen Kunden verloren und mein Manager hat ihn schließlich entlassen. Wenn ich persönlich mit ihm gesprochen hätte, hätte das Ganze vermieden werden können und er wäre trotzdem dort beschäftigt gewesen. Auch diesen Kunden hätten wir weiterhin an Bord. Ich fühle mich dafür wirklich verantwortlich und die ganze Situation hat mir bewusst gemacht, dass ich als Vorgesetzter Verantwortung für mein Team trage. „Wenn ich mich erneut in einer solchen Situation befinde, werde ich sofort auf eine offene, aber feste Art und Weise mit dem Teammitglied sprechen.“

Häufig gestellte Fragen (FAQs).

Nachfolgend finden Sie häufige Fragen, die Arbeitssuchende zu dieser Frage im Vorstellungsgespräch stellen.

Was für eine Art Interviewfrage ist das?

Dies gilt als eine der Verhaltensfragen, die in Verhaltensinterviews gestellt werden. Eine solche Frage kann auch in einem regulären Vorstellungsgespräch gestellt werden. Wird aber immer noch als verhaltensbezogene Interviewfrage angesehen.

Warum wird diese Frage gestellt?

Dies ist eine schwierige Frage im Vorstellungsgespräch, die den Interviewer auf die Probe stellt, einen verletzlichen Moment am Arbeitsplatz darzustellen, den er lösen könnte. Der Interviewer achtet bei der Beantwortung der Frage höchstwahrscheinlich auf eine STAR-Antwort. Dabei präsentieren Sie eine Situation, eine Aufgabe, eine Aktion und ein Ergebnis.

Was ist der Unterschied zwischen Gelee und Marmelade?

Welche Geschichte soll ich dem Interviewer oder Personalvermittler erzählen?

Denken Sie an eine Geschichte, die Ihre Fähigkeit zeigt, zu verstehen, wo Sie es hätten besser machen können. Sie können eine Ihrer Schwächen aufzeigen, aber präsentieren Sie, wie Sie diese Schwäche Ihrer Meinung nach überwinden könnten. Vielleicht war es eine versäumte Frist, an der Sie erkannt haben, dass eine Menge Schuld bei Ihnen lag. Wie wirst du daraus wachsen? Erzählen Sie diese Geschichte Ihrem zukünftigen Arbeitgeber.

Wie kann ich mich besser auf die Beantwortung dieser Frage vorbereiten?

Verbringen Sie Zeit mit einem Freund oder Familienmitglied, um Probeinterviewsitzungen durchzuführen. Üben Sie, Ihre Geschichte zu erzählen, wenn Ihr Freund oder Familienmitglied diese Frage stellt. Beschränken Sie Ihre Antwort auf höchstens 90 Sekunden und achten Sie darauf, dass Ihre Antwort ehrlich ist. Das Beispiel einer versäumten Frist kommt bei den meisten Arbeitssuchenden am häufigsten vor. Es ist einfach, einen von Ihnen verursachten Fehler oder ein Problem zu besprechen, das die Einhaltung einer Frist verhindert hat. Und erklären Sie, welche Maßnahmen Sie im Laufe Ihrer beruflichen Entwicklung ergreifen werden, um den Fehler, den Sie gemacht haben, zu beheben.

Welchen großen Fehler kann ich bei der Beantwortung dieser Frage vermeiden?

Ein häufiger Fehler besteht darin, mit einer unehrlichen Antwort zu antworten. Am besten erläutern Sie bei der Beantwortung der Frage eine ehrliche Geschichte. Einer, der einfühlsam und herzlich ist. Und eines, das zu Ihrem beruflichen Werdegang passt. Es ist in Ordnung, zu scheitern. Und wegen dieses Scheiterns verletzlich zu sein. Erklären Sie Ihrem Chef oder Ihren Teammitgliedern die Schritte, die Sie unternommen haben oder unternommen hätten, um die Situation zu beheben.

Warum ist es so wichtig, einen Misserfolg zum Ausdruck zu bringen?

Zu wissen, dass man einen Fehler gemacht hat, zeugt von Führung und nicht von Schwäche. Wenn Sie im Begriff sind, einen Misserfolg zum Ausdruck zu bringen, aber Vorsätze zur Lösung haben, zeigt dies Reife und Trost in Ihrer Arbeit.

Wie kann ich einen meiner Fehler mit meinen Fähigkeiten in Einklang bringen?

Es ist ziemlich einfach. Wenn Sie über Ihre Empathiefähigkeiten sprechen möchten, sprechen Sie über einen Fehler, den Sie hatten, weil Sie einem anderen Mitarbeiter nicht zugehört haben oder seine Arbeitsmoral nicht erkannt haben – etwas in diese Richtung. Zeigen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie keinen Moment an die Person hinter der Arbeit gedacht haben. Und es war ein Fehler.

Soll ich einen Charakterfehler oder Konflikt zum Ausdruck bringen?

Ich würde es vermeiden, Einsätze zu erwähnen, die auf einen Charakterfehler oder Konflikt hinweisen. Denn dann müssen Sie beschreiben, wie Sie in Zukunft wieder mit der Situation umgehen würden, und das kann mühsam sein.

Welche schwierige Interviewfrage könnte der Interviewer stellen, die dieser ähnelt?

Sie könnten sagen: „Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie versagt haben, und wie Sie das Problem in Zukunft lösen würden.“ Oder „Erzählen Sie mir von einer Situation, in der Sie Ihr Team im Stich gelassen haben.“ Beides würde es schwierig machen, während Ihrer Sitzung eine Interviewfrage zu sehen. Es ist wichtig zu erkennen, dass der Interviewer, wenn Ihnen diese Fragen gestellt werden, dies (zumindest für einen kurzen Moment) in ein Verhaltensinterview verwandelt hat und dass Sie Ihre Denkweise von der Beantwortung von Fragen zum Erzählen von Geschichten ändern. Versuchen Sie, durch Ihre Geschichte Ihr Scheitern wie einen Erfolg klingen zu lassen.

Wie können Folgefragen verwendet werden, um eine bessere Antwort zu erhalten?

Es ist einfach. Wenn Sie nicht genau wissen, was der Interviewer von Ihrer Geschichte erwartet. Stellen Sie Folgefragen, die Ihnen helfen, herauszufinden, welche Erwartungen sie haben. Zum Beispiel: „Können Sie mir mehr darüber erzählen, nach welcher Art von Fehler Sie suchen?“ Persönlich oder beruflich?'